Pravidlá ochrany súkromia

Naposledy aktualizované: 23. februára 2026

Prevádzkovateľ internetového obchodu www.duncobox.sk, Patrik Harmaňoš, so sídlom Pálenčiarska 409/1, 069 01 Snina, Slovenská republika, IČO: 55327311, DIČ: 1127989742, e-mail: info@duncobox.sk (ďalej len „prevádzkovateľ“), spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme, prečo ich zhromažďujeme a aké máte práva.

1. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame iba údaje potrebné na vybavenie objednávky alebo komunikáciu so zákazníkom:

  • meno a priezvisko

  • fakturačná a dodacia adresa

  • e-mailová adresa

  • telefónne číslo

  • údaje o objednávke

  • IP adresa a technické údaje o zariadení

  • údaje získané prostredníctvom cookies

Platobné údaje (napr. číslo karty) nespracúvame priamo. Spracúva ich zabezpečený poskytovateľ platobnej brány.

2. Na aký účel spracúvame osobné údaje

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

Plnenie zmluvy

  • spracovanie objednávky

  • doručenie tovaru

  • vybavenie reklamácie alebo vrátenia

Komunikácia

  • odpoveď na vaše otázky

  • zákaznícka podpora

Účtovné a zákonné povinnosti

  • vystavenie faktúry

  • vedenie účtovníctva

Marketing (len so súhlasom alebo oprávneným záujmom)

  • zasielanie e-mailov o produktoch alebo novinkách

  • zobrazovanie reklamy (napr. Facebook / Instagram)

3. Komu môžu byť údaje poskytnuté

Vaše údaje môžu byť poskytnuté iba nevyhnutným partnerom:

  • Shopify (platforma e-shopu)

  • dopravné spoločnosti (napr. Packeta, kuriér)

  • poskytovateľ platobnej brány

  • účtovník

  • marketingové nástroje (napr. Meta / Facebook Pixel)

Tieto subjekty spracúvajú údaje v súlade s GDPR.

4. Ako dlho uchovávame údaje

Osobné údaje uchovávame:

  • po dobu trvania zmluvného vzťahu

  • po dobu nevyhnutnú podľa zákona (napr. účtovníctvo – 10 rokov)

  • alebo do odvolania súhlasu (pri marketingu)

5. Cookies

Webová stránka používa cookies na:

  • zabezpečenie správneho fungovania stránky

  • analýzu návštevnosti

  • marketing a reklamu

Cookies môžete odmietnuť alebo upraviť vo vašom prehliadači.

6. Vaše práva

Máte právo:

  • na prístup k osobným údajom

  • na opravu údajov

  • na vymazanie údajov

  • na obmedzenie spracovania

  • na prenos údajov

  • namietať spracovanie

  • odvolať súhlas

Žiadosť môžete poslať na:
info@duncobox.sk

7. Bezpečnosť údajov

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

8. Prenos údajov mimo EÚ

Niektorí partneri (napr. Shopify, Meta) môžu spracúvať údaje mimo EÚ. Prenos prebieha v súlade s GDPR a s použitím štandardných zmluvných doložiek.

9. Kontaktné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ:
Patrik Harmaňoš
Pálenčiarska 409/1
069 01 Snina
Slovenská republika

IČO: 55327311
DIČ: 1127989742

E-mail: info@duncobox.sk
Telefón: +421 908 387 465

10. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že vaše údaje sú spracúvané nezákonne, môžete podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
https://dataprotection.gov.sk